從物流管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)到現在，做過(guò)國內貨運，從業(yè)國際物流實(shí)際操作，跟過(guò)報關(guān)單證，乃至差點(diǎn)兒舍棄物流企業(yè)踏入別的行業(yè)，最后選擇了危險品國際物流做業(yè)務(wù)堅持下去。如今我是一個(gè)能和各種各樣化工產(chǎn)品，危險品顧客溝通這個(gè)小業(yè)務(wù)流程，我的信念堅持不懈做好一件事：認真服務(wù)顧客！

一開(kāi)始通電話(huà)被懟，發(fā)傳單被趕，拜會(huì )遭拒，這些都是常態(tài)化，并不是事情。

較先不說(shuō)別的，手機溝通尋找客戶(hù)遇到好多個(gè)奇怪中的戰斗機，舉例說(shuō)明如下所示以示我心扉（涉及到企業(yè)個(gè)人名稱(chēng)，終究不要讓一個(gè)蚊蟲(chóng)壞掉一鍋湯）：

第一部分：打某某某企業(yè)的座機，接聽(tīng)電話(huà)這位暫且不說(shuō)語(yǔ)調如何，剛接立即來(lái)一句你加我微信吧，我說(shuō)這個(gè)是固話(huà)沒(méi)法加微信好友，他一陣狂語(yǔ)，固話(huà)難道說(shuō)不容易加微信嗎，這一也不會(huì )我怎么給你交貨，你以后別打我手機，不能和蠻橫無(wú)理缺根筋理論。靜靜地說(shuō)了，打擾到，再見(jiàn)。

第二部分：打某某某企業(yè)，接入了，談了三四分鐘吧，碰見(jiàn)了那類(lèi)雞生蛋問(wèn)題，說(shuō)你們運費多少一公斤啊，我就問(wèn)了一下大家有多少個(gè)貨品到哪一個(gè)國家呀，他就說(shuō)就連一公斤多少錢(qián)還不知道，還消耗我時(shí)長(cháng)跟你聊了那么久，我如果你也就談價(jià)格，啪拉就掛了。我心想還行我不是你，要不然我覺(jué)得自己智力得到了污辱。

第三部分：有時(shí)碰到刺疼我心的鴿子王，一切東西都就緒了，然后他就幼鴿了，一把辛酸淚還是不要進(jìn)行任何反映了。

實(shí)在是太難了，所說(shuō)一分錢(qián)一分貨：

強烈推薦性?xún)r(jià)比較高的物流渠道，嫌花費過(guò)高，稱(chēng)之為忽悠人；價(jià)格便宜了，又埋怨服務(wù)落實(shí)不到位。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是為了廉價(jià)享有高檔、全方位的服務(wù)。本來(lái)僅僅出了一個(gè)廉價(jià)航班轉機流程服務(wù)的價(jià)錢(qián)，但卻需要運輸機直航速度！就好比你花掉了100幾塊便捷酒店錢(qián)卻需要享有五星級酒店的服務(wù)，有有沒(méi)有可能

還好從業(yè)危險品國際物流這些年，從一開(kāi)始的一無(wú)所知，到現在對貨品危險品類(lèi)型，免危包，免評定，怎樣出，怎么操作，與顧客溝通得心應手，一點(diǎn)點(diǎn)兒學(xué)習培訓，一處處積淀，一步步發(fā)展，感悟頗深，以下幾個(gè)方面愿同分享給大家：

一、個(gè)人心理素質(zhì)要硬

二、對于自身企業(yè)業(yè)務(wù)的理解

三、對行業(yè)展開(kāi)調查;

四、要技術(shù)專(zhuān)業(yè)，仔細

五、調整好自己的心態(tài)：積極主動(dòng)、開(kāi)朗、往上

六、風(fēng)雨過(guò)后一定是七色彩虹啊，因為這個(gè)風(fēng)吹雨打很有可能阻你腳步。

成人的世界里哪里有非常容易二字，佛海無(wú)邊，普渡眾生。